PRAZO E ENTREGA
O processo de separação e impressão do pedido é iniciado somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Após essa confirmação, o produto é cuidadosamente separado, embalado e despachado através dos Correios, dentro de um prazo de até 3 dias úteis.
A partir do momento em que a encomenda é postada, toda a logística e responsabilidade pelo transporte e entrega passa a ser exclusivamente dos Correios. O prazo de entrega informado no momento do pedido é apenas uma estimativa, podendo sofrer alterações sem aviso prévio, devido a fatores diversos, como logística interna dos Correios, greves ou outras situações fora do nosso controle.
Apesar disso, a Gringão está sempre à disposição para ajudar! Caso ocorra algum imprevisto com a sua encomenda, como extravio, roubo ou não entrega, podemos abrir uma reclamação formal junto aos Correios. O prazo de resposta para esse tipo de solicitação é de até 7 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Recomendamos que faça esse acompanhamento diretamente pelo site ou aplicativo oficial dos Correios para obter informações atualizadas sobre o status da sua encomenda.
Observações importantes:
- O processo de expedição pode levar até 3 dias úteis, incluindo a separação, preparação e envio aos Correios.
- Todas as entregas seguem as políticas, prazos e restrições dos Correios, podendo sofrer eventuais ajustes conforme as normas da transportadora.
Agradecemos pela confiança! Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição.
ATENÇÃO!
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelos Correios e qualquer dúvida entrar em contato pelo botão de WhatsApp disponível no site ou e-mail.